O Grupo Caraigá, conquistou no último sábado (19.08) um dos prêmios mais desejados pelas concessionárias Audi do Brasil, o Sales of the Year 2016. A premiação reconhece a qualidade de atendimento e excelência em serviços de pós-vendas, prestados pelos mais de 250 colaboradores da rede de concessionárias brasileira.
Pensando em manter a excelência em seus serviços, este ano a Caraigá investiu R$ 3 milhões em uma nova estrutura de pós-vendas na primeira concessionária vertical do Brasil, localizada no Morumbi. Na nova Caraigá são recebidos, em média, 600 veículos por mês, destinados a revisões. Para isso, existem quatro andares de oficinas, dentre eles, dois destinados apenas aos veículos Audi. Com isso, a estrutura passou a contar com novos ferramentais exclusivos para atendimento, elevadores pantográficos, câmara de pintura, móveis nos padrões das marcas, salas de recepção com ar-condicionado, dois elevadores para a locomoção dos veículos nos andares, entre outros.
Área de oficina na Caraigá Morumbi (Foto: Divulgação)
Para a Gerente Comercial da rede Caraigá de concessionárias, Marisa Lima, esta conquista foi muito importante, pois mostra o resultado da dedicação de uma equipe que respira o DNA da marca alemã. “Estamos muito orgulhosos, pois nosso prêmio foi o mais importante de todos, levando em conta que ganhamos como melhor pós-vendas do país. Nosso objetivo é manter a excelência de nossos serviços, atendendo sempre as expectativas de nossos clientes, que acreditam em nosso trabalho.”, fala a executiva.
Sobre a Caraigá:
Fundada em 1º de outubro de 1965, a Caraigá Veículos começou sua história com a marca Volkswagen na capital paulista. Após um crescimento consolidado com o passar dos primeiros anos, ocorre a fusão da empresa com a antiga Jaguaré Veículos, em 1976, fortalecendo sua atuação sobre a região metropolitana de São Paulo. Em 1994, a atuação da Caraigá se expande com a conquista da bandeira Audi para seu portfólio, sendo a primeira concessionária Audi do Brasil, mantendo inclusive a liderança nas vendas durante os últimos 17 anos para a marca Audi.
As concessionárias Caraigá mantiveram um ritmo crescente no mercado, tendo a concessionária sido campeã de vendas de importados VW no Brasil nos últimos 16 anos. Além desta conquista, a Caraigá ainda recebe anualmente o status de Top 5 Importados VW desde 2001. Seu grande crescimento rendeu-lhe diversos prêmios e certificações em todos os anos de sua existência, fruto de uma gestão sólida e disciplinada nos ideais de qualidade no atendimento e na satisfação do cliente.
Caraigá Volkswagen e Audi: Avenida Duquesa de Goiás, 800 – Morumbi
Audi Center Jardins: Rua Colômbia, 659 – Jardim Europa
Caraigá Volkswagen: Rua Colômbia, 799 – Jardim Europa
